Politika privatnosti

01Rukovalac podataka

Rukovalac vaših podataka o ličnosti, u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018, dalje: ZZPL), jeste 3D Art Kragujevac, sa sedištem u Kragujevcu, Republika Srbija.

02Koji se podaci prikupljaju

2.1 Podaci koje sami unosite u kontakt formu

• Ime i prezime — obavezno
• Adresa e-pošte — obavezno
• Broj telefona — opciono
• Predmet i tekst poruke — obavezno

Formu popunjavate sami. Za izradu ponude nam ne trebaju podaci mimo ova četiri, pa ih u poruku nemojte upisivati.

2.2 Tehnički podaci koji se beleže automatski

• IP adresa, za analitiku skraćena tako da se ne može vezati za konkretan uređaj
• Vrsta i verzija pregledača
• Vreme posete i otvorene strane
• Referrer, adresa sa koje ste došli, ako postoji

03Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovima iz člana 12. ZZPL:

• Pristanak (član 12. stav 1. tačka 1) za analitičke kolačiće. Uključuju se tek pošto ih prihvatite na traci za kolačiće.
• Izvršenje ugovora ili radnje pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev (član 12. stav 1. tačka 2) za podatke iz kontakt forme, da bismo odgovorili na upit i pripremili ponudu.
• Legitimni interes (član 12. stav 1. tačka 6) za osnovnu bezbednost sajta i odbranu formi od automatizovanih zloupotreba.

04Svrha obrade

• Odgovor na upit poslat kontakt formom.
• Priprema i slanje ponude za proizvode i usluge.
• Statistika posećenosti sajta, samo uz vaš pristanak.
• Tehničko održavanje i bezbednost sajta.

05Kome se podaci prosleđuju

Podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo. Prosleđuju se samo onima bez kojih sajt ne bi radio:

• Hosting, firma koja drži server na kom sajt radi. Pristup je tehnički i ograničen na održavanje.
• Google LLC, kroz Google Analytics i samo ako ste analitiku prihvatili. Google podatke može obrađivati i van Evropske unije. Uslovi: policies.google.com/privacy.
• Cloudflare, kroz proveru koja štiti forme od automatskih poruka. Opisana je u odeljku 11.
• Nadležni državni organi, samo kada to nalaže zakon, na primer po sudskom nalogu.

06Koliko dugo čuvamo podatke

• Kontakt forma: do 24 meseca od poslednje prepiske, pa se briše. Duže se čuva samo ako za to postoji poseban osnov, na primer zaključen posao i propisi o čuvanju poslovne dokumentacije.
• Analitika (Google Analytics 4): 14 meseci, podrazumevano podešavanje.
• Serverski dnevnici: 30 dana.

07Kolačići

Sajt koristi dve vrste kolačića.

• Neophodni drže osnovno ponašanje sajta i pamte vaš odgovor na traku za kolačiće. Za njih pristanak nije potreban. U ovoj grupi je kolačić cc_pristanak, koji izbor pamti godinu dana.
• Analitički (Google Analytics) uključuju se tek pošto ih prihvatite. Pokazuju koje strane posetioci otvaraju i koliko se na njima zadržavaju.

Skripta Google Analytics-a učitava se sa Google servera pri otvaranju strane, ali dok analitiku ne prihvatite merenje ne radi i kolačići se ne postavljaju.

Pristanak povlačite u svakom trenutku: obrišite kolačić cc_pristanak iz pregledača i traka se ponovo pojavljuje, sa isključenom analitikom.

Marketinške kolačiće ne koristimo, retargeting ne radimo i podatke ne delimo sa oglasnim mrežama. Fontovi se učitavaju sa našeg servera, pa zbog njih zahtev ne odlazi trećim licima.

08Vaša prava

Prema članovima 21–29. ZZPL imate pravo na:

• Obaveštavanje, da znate koji se podaci o vama obrađuju i zašto.
• Uvid, da dobijete kopiju podataka koje čuvamo o vama.
• Ispravku, da tražite da se netačan podatak popravi.
• Brisanje, takozvano pravo na zaborav, kada podaci više nisu potrebni.
• Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Povlačenje pristanka, u svakom trenutku i bez obrazloženja.
• Prenosivost, da podatke dobijete u uobičajenom, mašinski čitljivom obliku.
• Pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, poverenik.rs.

Zahtev šaljete na info@svetlecereklame3dart.rs. Odgovaramo u zakonskom roku od 30 dana.

09Kako su podaci zaštićeni

• HTTPS na celom sajtu, TLS 1.2 i 1.3.
• HSTS i bezbednosna zaglavlja: Content-Security-Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy i Permissions-Policy.
• Redovno ažuriranje softvera i nadzor servera.
• Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica.

10Maloletnici

Sajt nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Podatke o maloletnicima ne prikupljamo svesno, bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako ustanovimo da je takav podatak ipak stigao, brišemo ga.

11Zaštita formi od zloupotrebe

Kontakt i upitne forme štiti nevidljiva provera koja razlikuje posetioca od automatskog programa. Provera se izvršava u vašem pregledaču i od vas ne traži nikakvu radnju: nema slika, slova ni čekiranja.

Jedan deo te provere radi na našem serveru i ne šalje ništa trećim licima. Drugi deo je Cloudflare Turnstile, kojem se prosleđuju tehnički podaci potrebni za procenu zahteva: IP adresa, podaci o pregledaču i način na koji je strana korišćena. Ti podaci se ne koriste za oglašavanje niti za praćenje posetilaca kroz druge sajtove. Uslovi su opisani u Cloudflare Turnstile dodatku o privatnosti.

12Izmene ove politike

Politiku menjamo kada se promeni način rada sajta ili propis na kom počiva. Značajne izmene objavljujemo na ovoj strani, sa novim datumom i brojem verzije. Tekst koji čitate važi od datuma navedenog ispod.

Verzija 2.1 Poslednja izmena: 8. septembar 2026.